Q |
[결제/배송] 한꺼번에 주문했는데 상품들이 따로 오는 경우가 있나요? |
A |
따로 발송되는 물품의 경우 물품의 준비,제작기간의 차이에서 먼저 준비되는 제품부터 순차적으로 발송이 되는 경우가 있으며, 이럴 경우 택배비는 가오에서 부담을 하고 있습니다.
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Q |
[상품구매/변경 및 취소] 공인인증서가 없으면 카드결제가 불가능한가요? |
A |
카드결제 및 실시간 계좌 이용을 위해서는 은행에서 발급받은 공인인증서가 필요하며 없으신 경우 카드결제는 불가능하십니다.
공인인증서는 해당은행등에서 발급이 가능하십니다.
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Q |
[결제/배송] 구매한 제품에 구매,현금영수증을 받을수 있을까요? |
A |
구매건에 대한 구매영수증,현금영수증은 저희 측 1:1게시판 또는 고객센터로 연락을 주시면 발급이 가능하시며 발급된 영수증은 이메일로 발송되십니다.
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Q |
[결제/배송] 결제방법에는 어떤종류가 있나요? |
A |
가오슈즈의 결제방법에는 카드결제, 무통장입금 ,가상계좌결제(에스크로)로 이루어져 있습니다.
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Q |
[회원가입/적립금 사용] 회원탈퇴를 했습니다. 혹시 다시 이전 기록을 살릴수 있을까요? |
A |
가오에서는 회원탈퇴시 이전의 기록 개인정보, 구매기록, 상품문의, 적립급등의 내용은 모두 삭제되게 되며 한번 삭제된 기록은 저장 백업등의 형태로 보관되어 있지 않어 복구가 불가능하여 다시 살릴수는 없습니다.
탈퇴시 신중하게 결정해 주시기 바라겠습니다.
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Q |
[회원가입/적립금 사용] 회원가입에 제한이 있나요? |
A |
가오의 회원가입은 14세이상의 주민등록번호를 발급받으신 분들이라면 모든분이 가입가능
하십니다.
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Q |
[상품구매/변경 및 취소] 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요? |
A |
가오에서는 회원가입을 하지 않으시는 경우에도 구매는 가능하시나 적립금, 할인등의 혜택과 같은 서비스는 받으실수 없게 되므로 회원가입후 구매하시기를 권해드립니다.
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Q |
[상품구매/변경 및 취소] 취소요청을 하지 않았는데 상태가 취소로 나와요? |
A |
가오에서는 주문 후 일주일의 시간이 지나게 되면 자동으로 입금의사가 없는 것으로 판단하여 취소처리 되시며. 만약 취소된 제품의 입금을 원하시는 경우 저희 측 고객센터로 연락을 주시면 정상처리 가능하십니다.
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Q |
[상품구매/변경 및 취소] 배송비는 어떻게 되는 건지요? |
A |
가오에서의 배송비는 5만윈 이상 무료배송을 원칙으로 발송이 되시며, 이하의 금액은 자동으로 주문시 합산되어 2,500원의 금액이 책정 결제됩니다.
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Q |
[상품구매/변경 및 취소] 구매를 꼭 인터넷으로만 해야 가능한가요? |
A |
가오슈즈의 판매는 인터넷 본인확인결제 판매를 기본으로 하며 전화통화로 구매를 대행하는 경우 카드결제, 회원구매 등에 제약이 있으니 가급적 인터넷상으로 주문을 해주시는 것이 좋습니다.
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